Kriterien zur Mitarbeiterbeurteilung

Mitarbeiterbeurteilungssysteme und Kriterien zur Mitarbeiterbeurteilung gehören zu den wichtigsten Führungs- und Förderungsinstrumenten. Wichtig sind dabei anforderungsgerechte Kriterienkataloge, die auf relevante Leistungsziele ausgerichtete Leistungsbeurteilungen umfassen.

Mit der ganzheitlichen Beobachtung, Erfassung und Analyse von Leistungen, Eignungen, Talenten und Entwicklungspotential der Mitarbeiter werden Informationen bezüglich Mitarbeitereinsatz, Stärken und Schwächen, angemessene Massnahmen der Fort- und Weiterbildung, der Personalentwicklung sowie einer leistungsgerechten Vergütung gewonnen. Der Wahl geeigneter Leistungs- und Verhaltensmerkmale und deren genaue Definition kommt eine grosse Bedeutung zu.

Bei der Zusammenstellung der Kriterien für eine Mitarbeiterbewertung ist vor allem zu entscheiden, welche Merkmale relevant sind und wie sie gewichtet und gemessen werden sollen. Ein Merkmalskatalog sollte sich zudem an den Unternehmenszielen orientieren und die Unternehmenskultur einbeziehen. Grundsätzlich werden Mitarbeiter auf den Ebnenen Leistung, Zielerreichung/Erfolg und Verhalten beurteilt. Weitere Fragen sind:

• Umfang und Strukturierung des Kataloges
• Definition der Kriterien und Merkmale
• Detaillierungsgrad und Differenzierung der Beurteilung
• Ausrichtung auf Tätigkeiten und Anforderungen
• Relevanz-, Nachhaltigkeits- und Mehrwertausrichtung
• Gewichtung von stellenadäquaten Sozialkompetenzen
• Differenzierung von Fach- und Methodenkompetenzen
• Messungsmethode (verbal oder mit Zahlenskalen)
• Form der Kommunikation und des Dialogs
• Komponenten-Einbezug Wissen, Können und Wollen
• Kriterienzuordnungen zu Funktionen und Postionen
• Personen und Beurteilungszeitraum
• Angewandte Methoden und Quellen
• Struktur und Vergleichbarkeit der Beurteilungsraster
• Gewichtung der Relevanz zu Tätigkeiten und Aufgaben

Zu beachten ist auch der ganzheitliche und systematische Einsatz von Beurteilungsquellen. Es können dies beispielsweise sein:

• Stellenbeschreibung
• Arbeitsvertrag
• Zwischenzeugnisse
• Protokolle und Projektberichte
• Anforderungsprofile
• Mitarbeitergesprächsprotokolle
• Kunden-Feedback und -bewertungen
• Zielvereinbarungen
• Leistungen in Förderprogrammen
• Verhalten und Motivation Lernveranstaltungen

Zahlreiche Informationen und Arbeitshilfen mehr zu Kriterien zur Mitarbeiterbeurteilung bietet das untenstehende Buch „Systematische Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen“