33 konkrete Beispiele, wo und wie die KI das HR unterstützt

Wo und wie die KI das HR unterstützt? Diese Fragen stellen sich immer mehr Personalleute. Künstliche Intelligenz hält Einzug in die HR-Abteilungen und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Talente finden, fördern und binden. Dieser Wandel wirft Fragen auf: Wie und wo profitieren Mitarbeitende und Unternehmen von KI?

Wo liegen die Grenzen und Risiken? Ein genauer Blick auf die konkreten Einsatzmöglichkeiten zeigt, wie tiefgreifend die Veränderungen bereits sind – und welche Chancen sich daraus ergeben. Das HR befindet sich in einer Doppelrolle, die KI einerseits bei sich selber voranzubringen und gewinnbringend einzusetzen und andererseits Mitarbeitende gleichzeitig auf die KI-Ära vorbereiten, sie im Transformationsprozess zu begleiten und die notwendigen Skills zu bieten.

Recruiting und Bewerbermanagement

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Personalgewinnung, indem sie den gesamten Prozess von der Stellenanzeige bis zur Vorauswahl automatisiert. Sie sorgt für eine schnellere und objektivere Auswahl geeigneter Kandidatinnen und Kandidaten. Durch den Einsatz von Chatbots und Algorithmen werden Bewerbende effizient betreut und passende Profile gezielt identifiziert.

• Stellenanzeigen automatisch formulieren und platzieren.
• Bewerbungen vorsortieren
• Kandidatenprofile mit Anforderungen abgleichen.
• Passende Interviewfragen generieren.
• Automatische Analyse von Lebensläufen und Qualifikationen.
• Erstkommunikation mit Bewerbenden per Chatbot führen.
• Vorhersage der Kandidateneignung basierend auf Datenanalyse.

Mitarbeiterbeurteilung und Performance Management

Im Bereich der Mitarbeiterbeurteilung ermöglicht KI eine datenbasierte und faire Bewertung der Leistungen. Sie erkennt Entwicklungspotenziale und hilft, individuelle Fördermassnahmen gezielt einzusetzen. Dadurch wird die Personalentwicklung transparenter und weniger von subjektiven Einschätzungen geprägt.

• Leistungsdaten analysieren und objektive Bewertungen erstellen.
• Muster und Trends in der Leistungsentwicklung erkennen.
• Unbewusste Vorurteile bei Beurteilungen reduzieren.
• Individuelle Fördermassnahmen vorschlagen.
• Kompetenzanalyse und Skill-Gap-Identifikation.
• Weiterbildungen vorschlagen lassen aufgrund von Mitarbeiterbeurteilungen

Arbeitszeugnisse

Die Erstellung von Arbeitszeugnissen wird durch KI effizienter und konsistenter. Automatisierte Prozesse sparen Zeit und gewährleisten rechtssichere sowie einheitliche Formulierungen. Gleichzeitig bleibt Raum, individuelle Leistungen angemessen abzubilden.

• Zeugnisse automatisiert auf Basis von Leistungsdaten erstellen.
• Rechtssichere und konsistente Formulierungen sicherstellen.
• Individuelle Leistungen korrekt abbilden.
• Erstellungsprozess beschleunigen und Aufwand reduzieren.
• Arbeitszeugnisse sprachlich korrigieren und optimieren lassen.

Onboarding und Personalentwicklung

KI unterstützt neue Mitarbeitende beim Onboarding und begleitet sie individuell durch Lernangebote. Automatisierte Schulungsunterlagen und personalisierte Weiterbildungsinhalte fördern die Entwicklung gezielt. Gleichzeitig helfen Analyse-Tools, Zufriedenheit und Fluktuationsrisiken frühzeitig zu erkennen.

• Schulungsunterlagen automatisch generieren.
• Lerninhalte individuell auf Mitarbeitende zuschneiden.
• Häufige Fragen neuer Mitarbeitender per Chatbot beantworten.
• Zufriedenheit und Fluktuationsrisiken mit People Analytics erkennen.
• Identifikation von Leistungsträgern und Risikokandidaten.
• FAQ-Website und Podcasts generieren
• Multiple-Choice-Prüffragen nach Fachbereichen generieren und auswerten lassen

Personaladministration und Self Service

Durch KI-basierte Automatisierung werden Standardanfragen und administrative Aufgaben effizient abgewickelt. Mitarbeitende erhalten rund um die Uhr Antworten und können viele Anliegen selbstständig klären. Dies entlastet die HR-Abteilung und steigert die Servicequalität.

• Standardanfragen zu Urlaub, Lohn, Richtlinien und mehr beantworten.
• Rund um die Uhr Self-Service für Mitarbeitende ermöglichen.
• Interne Prozesse automatisieren und beschleunigen.
• Dokumentenerstellung und -verwaltung vereinfachen.
• Erstellung von Standardverträgen und Dokumenten.

Strategische Personalplanung

KI liefert fundierte Prognosen für den Personalbedarf und erkennt Trends frühzeitig. Sie unterstützt die gezielte Entwicklung von Kompetenzen und ermöglicht eine vorausschauende Ressourcenplanung. So wird das Unternehmen langfristig wettbewerbsfähig und flexibel auf Veränderungen vorbereitet.

• Prognosen zu Mitarbeiterbedarf erstellen.
• Fluktuationsentwicklungen analysieren lassen.
• Interne und externe Daten für die Ressourcenplanung analysieren.
• Personalentwicklung gezielt steuern.
• Identifikation von Leistungsträgern und Risikokandidaten.
• Zukünftige Kompetenzbedarfe frühzeitig erkennen.
• Kompetenzbedarfe mit Unternehmenszielen eruieren lassen

Fazit: Wie die KI-Transformation gelingt und worauf es ankommt

HR-Verantwortliche stehen vor der erfolgsentscheidenden Aufgabe, Mitarbeitende offen

• über die Veränderungen zu informieren
• Transparenz zu schaffen
• Vorbehalte abzubauen
• die Mitarbeitenden aktiv in den Wandel einzubeziehen.

Der Erfolg von KI ist nicht primär eine Frage der Technologie oder von Tools, sondern weit mehr eine der Akzeptanz. Die Frage, wie Mensch und Künstliche Intelligenz sinnvoll zusammenarbeiten, wird zu einer Schlüsselfrage von Führungskräften, Geschäftsleitungen und dem HR und dem Gelingen der Arbeitsteilung zwischen Mensch und KI. Dabei ist es entscheidend, den Einsatz von KI kritisch zu begleiten und auf Fairness, Datenschutz sowie die Wahrung sozialer Standards zu achten.

Nur wenn Technik und Mensch sinnvoll zusammenspielen, kann die Personalarbeit der Zukunft wirklich gerecht, effizient und innovativ werden. Um so besser es dem HR gelingt, bei Mitarbeitenden die KI als Partner und Unterstützer und nicht als Job-Gefährder zu verankern, desto erfolgreicher wird die Transformation gelingen.