Prompts für das HR: Das volle Potenzial von ChatGPT nutzen

Prompts für das HR dienen als Anweisungen für ChatGPT und andere KI-Modelle, um spezifische, zielgerichtete Antworten und Informationen zu erhalten. Im HR-Kontext können die richtigen Prompts entscheidend sein, um präzise und nützliche Informationen zu erhalten.

ChatGPT bietet eine Reihe von Werkzeugen, die HR-Profis in ihrem Alltag unterstützen können. Entscheidende sind dabei die Prompts, die Anfragen und Formulierung von Anweisungen an ChatGPT. Um so genauer, klarer, informativer und fokussierter diese sind, desto besser kann ChatGPT antworten und die gewünschten Informationen vermitteln.

Relevanz von Prompts für das HR

Prompts sind im HR-Bereich besonders relevant, da sie massgeschneiderte Antworten auf komplexe Fragestellungen ermöglichen. Beispielsweise kann ein gut formulierter Prompt ChatGPT anweisen, einen professionellen Text für ein spezifisches HR-Thema zu verfassen oder eine detaillierte Analyse eines bestimmten HR-Trends zu liefern. Diese Fähigkeit, spezifische und relevante Informationen schnell zu beschaffen, macht ChatGPT zu einem wertvollen Instrument für HR-Experten.

Ein Beispiel:
„Bereite eine Analyse vor, welche die Auswirkungen von Telearbeit auf die Mitarbeiterzufriedenheit untersucht“, um spezifische Erkenntnisse für das Unternehmen zu gewinnen.

Klarheit und Kontext in der Formulierung

Die Klarheit und der Kontext eines Prompts sind ausschlaggebend für die Qualität der Antwort. Ein präziser Prompt sollte den gewünschten Inhalt, den Stil und den Umfang der Antwort klar umreissen. Beispielsweise sollte ein Prompt für einen Artikel über Recruiting die Zielgruppe, den gewünschten Tonfall, den Kontext, die Relevanz und den Umfang der Informationen angeben.

Ein Beispiel:
„Was sind die besten Praktiken für Onboarding-Programme in Start-ups?“, um spezifische, kontextbezogene Antworten zu erhalten.

Stil und Zielgruppe

Der Stil eines Prompts sollte der Zielgruppe angepasst sein. Ein Prompt für eine akademische Publikation wird sich in Ton und Komplexität von einem einen Blogbeitrag unterscheiden. Im HR-Kontext bedeutet dies, dass die Sprache und der Detaillierungsgrad dem Fachwissen und den Interessen der HR-Professionals entsprechen sollten.

Ein Beispiel:
„Verfasse einen einführenden Blogartikel über die Bedeutung von Diversität am Arbeitsplatz für neue Mitarbeiter“, um einen Beitrag mit einem passenden Tonfall für die Zielgruppe zu erhalten.

Umfang des Prompts

Der Umfang eines Prompts beeinflusst direkt den Detailgrad der Antwort. Ein breit gefasster Prompt kann zu einer allgemeinen Übersicht führen, während ein spezifischerer Prompt detailliertere Informationen liefert. Dies ist im HR-Bereich besonders wichtig, um entweder mehr Detailtiefe zu gewinnen oder in ein spezifisches Thema mit mehr Substanz einzutauchen.

Ein Beispiel zur Mitarbeiterbindung:
„Erstelle einen Leitfaden mit fünf Schlüsselstrategien zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung, basierend auf neuesten Studien und realen Fallbeispielen, für ein fachkundiges HR-Publikum.“

Aufbau und Struktur von Prompts für das HR

Prompts können unterschiedliche Detaillierungsgrade, Strukturen und Anweisungen haben. Wie die obigen Beispiele zeigen, sollten sie jedoch im Allgemeinen diese vier Elemente beinhalten:

• Thema und Aufgabe
• Umfang und Zielgruppe
• Kontext und Keywords
• Format und Stil

Dazu wiederum ein Beispiel für einen Artikel in einer Mitarbeiterzeitschrift (in einem solchen Fall kann der Anhang eines bestehenden Artikels bei der Anfrage noch mehr Informationen zur Sprache, zum Aufbau und mehr mitgeben):

THEMA & AUFGABE:
Artikel für Mitarbeiterzeitschrift „Tipps für das erfolgreiche Lernen“
Praxisorientierter Beitrag mit Fokus auf Umsetzung
Umfang 800 Wörter

ZIELGRUPPE & KONTEXT:
Mitarbeitende und Führungskräfte
Schwerpunkt auf Digitalisierung
Keywords: Umsetzen von Lernen, Erfolgsfaktoren, Lernformat, Blended Learning

FORMAT & STIL:
4-5 Abschnitte mit Zwischenüberschriften
Praxisbeispiele und konkrete Handlungsempfehlungen

Beispiel eines detaillierten und klar strukturierten Prompts

Prompts für anspruchsvolle Texte und Anfragen können aber auch wesentlich weitergehende und sehr detailliere Anweisungen und Zusatzinformationen enthalten, wie der nachfolgende Prompt an einem praktischen Beispiel zeigt:

SCHREIBE EINEN BEITRAG ZUM THEMA „Die Bedeutung der Personalentwicklung“
Umfang: ~800-1000 Wörter
4-5 Abschnitte mit prägnanten Zwischenüberschriften

SPRACHLICHER STIL:
Bei einem Absatz wo passend eine kurze Bulletliste einfügen
Metaphern und Analogien zur Veranschaulichung
Ausgewogene Mischung aus Haupt- und Nebensätzen
Aktive Formulierungen statt Passivkonstruktionen

INHALTLICHE ANFORDERUNGEN:
Aufmerksamkeitsstarke und spannende Headline in Form einer Frage
2–3 konkrete Praxisbeispiele oder Fallstudien
Handlungsempfehlungen für die praktische Umsetzung
Berücksichtige aktuelle Trends und Entwicklungen
Komplexitätsniveau: [BASIC/MEDIUM/EXPERT]

LESERFÜHRUNG:
Übergangsformulierungen zwischen den Abschnitten
Kernaussagen durch Beispiele untermauern
Fazit mit Ausblick und Handlungsimpuls

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte des mittleren Managements

Es ist erstaunlich, wie zuverlässig und genau ChatGPT (aber auch andere KI-Modelle wie Claude oder Perplexity) im Grossen und Ganzen solche Anweisungen einhalten. Interessant ist auch die Angabe zum Komplexitätsniveau, was beispielsweise bei Personalmitteilungen und komplexen Themen generell sehr wichtig sein kann. Dies wird mit der Angabe [BASIC/MEDIUM/EXPERT] definiert und kann einen Text stark beeinflussen und genauer auf die Leserzielgruppe ausrichten.

Hilfreich kann vor allem bei Texten auch ein Beispiel sein, welches als Vorlage für Sprache, Stil, Struktur oder Format dient. Dieses kann als PDF-Anhang der Anfrage hinzugefügt werden, beispielsweise ein Arbeitszeugnis oder Aufbau und Form einer internen Mitteilung.

Prompts bestehen aus verschiedenen Elementen

Schritt für Schritt zum besseren Prompt

Ein Prompt sollte also ausreichend Hintergrundinformationen enthalten (Keywords, Beispieldokumente und -formulierungen, bestehende Arbeite usw.) damit die ChatGPT bzw. KI den richtigen Rahmen für die Antwort hat.

Es kann auch hilfreich sein, verschiedene Formulierungen auszuprobieren und die Prompts basierend auf den erhaltenen Antworten zu optimieren. Dies kann erreicht man dann mit Präzisierungen und Nachfragen. Man nennt dies auch interaktives Einengen, mit dem man durch eine schrittweise Verfeinerung eines Prompts näher an die gewünschte oder genauere Antwort gelangt. Diese (auch iterative Methode genannt) ermöglicht es auch, die Prompts basierend auf den erhaltenen Ergebnissen stetig zu verbessern und anzupassen. Beispiel einer schrittweisen Verfeinerung oder Optimierungen:

1. Schreibe diesen Text verständlicher und füge ein Beispiel hinzu.
2. Erkläre im Text kurz den Begriff „Blended Learning“
3. Verwende weniger Fachbegriffe
4. Verwende interessantere Überschriften
5. Hebe bei dieser Aussage den Nutzen stärker hervor
6. Beschränke diesen Absatz auf 60 Wörter
7. Fasse den Text in einem Fazit im Umfang von 100 Wörtern zusammen.

Vorteile von ChatGPT im HR-Bereich

Die Einführung von ChatGPT im Personalwesen bietet über die Prompts hinaus betrachtet mehrere Vorteile und Einsatzmöglichkeiten.

Effizienz und Automatisierung

ChatGPT kann eine Vielzahl von Routineaufgaben im HR-Bereich automatisieren. Zum Beispiel kann es häufig gestellte Fragen von Mitarbeitern beantworten, was HR-Fachkräften mehr Zeit gibt, sich auf erfolgsrelevante Aufgaben zu konzentrieren.

Personalisierte Kommunikation

Mit seiner Fähigkeit, in natürlicher Sprache zu kommunizieren, kann ChatGPT zu besseren Texten und Ideen beitragen, personalisierte und ansprechende Kommunikation mit den Mitarbeitern zu fördern. Dies reicht von personalisierten Antworten auf Anfragen bis hin zur Unterstützung bei der Entwicklung von Mitarbeitertrainings.

Entscheidungsunterstützung und Datenanalyse

Durch die Fähigkeit, grosse Mengen an Daten zu analysieren und Trends zu erkennen, kann ChatGPT HR-Teams bei der Entscheidungsfindung unterstützen. Dies umfasst Bereiche wie Talentmanagement, Leistungsbeurteilung und sogar bei der Vorhersage von Mitarbeiterfluktuation.

Fazit

Die Integration von ChatGPT in die HR-Praxis durch den Einsatz von präzisen und gut durchdachten Prompts markiert einen signifikanten Fortschritt in der Art und Weise, wie Personalmanagement durchgeführt und ChatGPT genutzt wird. Prompts ermöglichen eine gezielte Kommunikation mit der KI, die zu detaillierten, relevanten und praxisnahen Lösungen uns Antworten führt. Von der Optimierung der Personalbeschaffung bis hin zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung und -entwicklung – die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und vielversprechend.

Sehr gut geht auch dieses E-Doc
auf das Thema Prompts für das HR ein:

ChatGPT für das HR erfolgreich nutzen