Erwartungsmanagement: Teil eines erfolgreichen Onboardings

Das Erwartungsmanagement während des Onboarding-Prozesses spielte eine wichtige Rolle. Es schafft Klarheit, fördert die Kommunikation und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit während des Onboardings und darnach.

Die Bedeutung des Erwartungsmanagements

Erwartungsmanagement im Kontext des Onboardings bezieht sich auf den Prozess der Abstimmung und Klärung gegenseitiger Erwartungen zwischen neuen Mitarbeitenden und ihren Vorgesetzten. Es geht darum, von Anfang an Transparenz zu schaffen und potenzielle Missverständnisse zu vermeiden. Durch eine offene Kommunikation über Aufgaben, Ziele und Verantwortlichkeiten wird eine solide Basis für eine produktive und motivierende Zusammenarbeit gelegt.

Kernelemente des Erwartungsmanagements

Ein effektives Erwartungsmanagement umfasst mehrere Kernelemente. Zunächst ist es wichtig, dass beide Seiten – sowohl die neuen Mitarbeitenden als auch die Vorgesetzten – ihre Erwartungen klar formulieren. Dies betrifft nicht nur die konkreten Aufgaben und Ziele, sondern auch Aspekte wie Arbeitszeiten, Kommunikationswege und Unternehmenskultur.

Ein weiteres zentrales Element ist die Festlegung von Leistungsindikatoren und Zielvereinbarungen. Neue Mitarbeitende sollten von Anfang an wissen, wie ihre Leistung gemessen und bewertet wird und welche dies sind. Dies schafft Klarheit und motiviert zu zielgerichtetem Handeln. Regelmässige Feedback-Gespräche sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Erwartungsmanagements. Sie ermöglichen, den Fortschritt zu überprüfen, offene Fragen zu klären und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Praktische Umsetzung

Die praktische Umsetzung des Erwartungsmanagements beginnt schon vor dem ersten Arbeitstag. Im Rahmen des Preboarding-Prozesses können erste Informationen über die Rolle und die Erwartungen vermittelt werden.

Am ersten Arbeitstag sollte ein ausführliches Gespräch zwischen dem neuen Mitarbeitenden und dem Vorgesetzten stattfinden. Hier werden die gegenseitigen Erwartungen detailliert besprochen und dokumentiert. Es ist wichtig, dass dieses Gespräch in einer offenen und wertschätzenden Atmosphäre stattfindet, die zum Austausch ermutigt. In den folgenden Wochen sollten regelmässige Check-ins durchgeführt werden, um den Fortschritt zu überprüfen und eventuelle Anpassungen vorzunehmen. Die Gespräche sollten nicht als Kontrolle, sondern als Unterstützung wahrgenommen werden.

Vorteile eines Erwartungsmanagements

Ein gut umgesetztes Erwartungsmanagement bietet zahlreiche Vorteile. Es reduziert Unsicherheiten und Stress bei neuen Mitarbeitenden, was zu einer schnelleren und nachhaltigeren Integration führt. Zudem fördert es die Motivation und Zufriedenheit, da Mitarbeitende genau wissen, was von ihnen erwartet wird und wie sie zum Unternehmenserfolg beitragen können.