Sozialkompetenz ist eine zentrale Qualifikation und Voraussetzung für Führungskräfte, die befähigt sind, Mitarbeiter zu motivieren. In der Praxis sind vor allem die folgenden 10 Faktoren bei sozial kompetenten Führungskräften besonders häufig anzutreffen.
Eine sozial kompetente Führungskraft zeichnet sich gerade dadurch aus, dass sie fähig ist, Beziehungen zu Mitarbeitern aufzubauen, sie wertzuschätzen und ihr Potenzial zu fördern. In Bezug auf die Motivation sind die wichtigsten Kriterien von Sozialkompetenz die folgenden:
1. Eine ausgeglichene Persönlichkeit
Eine sozial kompetente Führungskraft zeichnet sich durch Selbstbewusstsein, Selbstregulierung und emotionale Stabilität aus. Sie kennt ihre Stärken und Schwächen und nutzt diese Erkenntnisse, um ihr Führungsverhalten anzupassen. Beispielsweise kann sie ihre natürliche Fähigkeit zur Konfliktlösung nutzen, um Spannungen im Team zu minimieren und ein harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern.
2. Glaubwürdigkeit
Sie ist wichtig, damit das Verhalten als Vorgesetzter vom Mitarbeiter auch richtig eingeschätzt wird, damit es nicht zu zwischenmenschlichen Missverständnissen kommt und damit durch Verlässlichkeit eine Vertrauensbasis geschaffen werden kann. Glaubwürdigkeit baut auf Konsistenz und Ehrlichkeit. Dies bedeutet, dass das, was eine Führungskraft sagt, mit ihren Taten übereinstimmen sollte. Sie muss in der Lage sein, ihre Werte und Überzeugungen durchgängig zu vertreten, um das Vertrauen ihrer Mitarbeiter zu gewinnen und zu erhalten.
3. Vorbildverhalten
Auch das Vorbildverhalten einer Führungskraft ist wesentlich, da es authentisch wirkt und Mitarbeiter Führungskräfte unbewusst oft nach dem konkreten Verhalten beurteilen, Führungskräfte, die als Vorbilder agieren, zeigen durch ihr eigenes Verhalten, wie sie von ihren Mitarbeitern erwartet werden zu handeln. Wenn eine Führungskraft pünktlich, vorbereitet und engagiert ist, setzt sie einen Standard, den das Team wahrscheinlich nachahmen wird.
4. Empathie
Empathie ist die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen und ihre Perspektive zu verstehen. Dies ist besonders wichtig in einem diversen Arbeitsumfeld, wo kulturelle und persönliche Unterschiede das Verständnis und die Kommunikation beeinflussen können. Einfühlungsvermögen ist Ausdruck emotionaler Intelligenz und bei sozial kompetenten Führungskräften vielfach besonders ausgeprägt anzutreffen. Sie ist auch Grundlage für eine mitarbeiterorientierte Kommunikation.
5. Verantwortungsbewusstsein
Verantwortungsbewusstsein beinhaltet das Bewusstsein für die Auswirkungen der eigenen Entscheidungen auf andere. Dies umfasst nicht nur geschäftliche Entscheidungen, sondern auch das Wohlbefinden und die Entwicklung der Mitarbeiter. Es heisst in manchen Situationen auch, sich immer klar darüber zu sein, dass eine Führungskraft persönlich für das Wohl des Unternehmens, aber auch des einzelnen Mitarbeiters einstehen muss.
6. Konstruktive Grundhaltung
Sozial kompetente Führungskräfte verabscheuen Negativvisums und zeichnen sich durch eine positive und von Wertschätzung geprägten Grundhaltung aus, die auch eine charismatische und Vertrauen stärkende Wirkung auf Mitarbeiter hat. Eine positive Grundhaltung wirkt sich nicht nur auf die Arbeitsmoral, sondern auch auf die Kreativität und Produktivität aus. Führungskräfte, die eine solche Haltung fördern, schaffen eine Umgebung, in der sich Mitarbeiter wohlfühlen, Ideen austauschen und Risiken eingehen können.
7. Menschenbild
Das Menschenbild sozial kompetenten Führungskräfte ist stets positiv und von Respekt geprägt. Das äussert sich in einfachen Verhaltensweisen wie beispielsweise über das Berufliche hinausgehende Interesse an Mitarbeitern auch an privaten Bereichen. Ein positives Menschenbild beinhaltet letzten Endes auch, dass die Führungskraft in ihren Mitarbeitern mehr sieht als nur Arbeitskräfte. Sie erkennt und würdigt die Einzigartigkeit jedes Einzelnen und fördert damit eine Kultur der Inklusion und des gegenseitigen Respekts.
8. Wertschätzung und Respekt
Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Schaffung einer Kultur, in der sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. Anerkennung und positives Feedback können die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter wesentlich erhöhen. Eines der vielleicht wichtigsten und typischsten Merkmale sozial kompetenter Führungskräfte. Respekt vor Leistung und Talenten der Mitarbeiter und förderungsorientierte und respektvolle Wertschätzung sind auch der Garant für Mitarbeiterloyalität.
9. Selbstreflexion
Das selbstkritische Hinterfragen eigener Handlungen und Werte schärft den Realitätssinn und korrigiert permanent falsche Verhaltensweisen und Handlungen. Eine sich selbst reflektierende Führungskraft optimiert so das Führungsverhalten laufend und lernt aus Fehlern und schlechten Erfahrungen. Selbstreflektierende Führungskräfte sind in der Lage, ihre eigenen Handlungen zu bewerten und anzupassen. Dies ermöglicht ihnen, aus Fehlern zu lernen, sich ständig weiterzuentwickeln und letztendlich effektivere Führungsstile und Strategien zu entwickeln.
10. Menschenkenntnis und Sensibilität
Wer Menschen führt, muss sich mit ihrer Persönlichkeit beschäftigen. Eine moderne Führungskraft ist und kann kein Therapeut sein – aber ein Coach, der mit einer respektierenden Grundhaltung gegenüber Menschen die Ziele von Unternehmen und Mitarbeitern zu vereinbaren weiss. Menschenkenntnis erlaubt es Führungskräften, individuelle Bedürfnisse und Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu erkennen und darauf einzugehen. Dies kann sich in der Art äussern, wie Aufgaben verteilt werden, wie Feedback gegeben wird und wie Konflikte gelöst werden.
Wichtiger Merkpunkt für die Praxis
Wenn Sie mit möglichst wenigen Massnahmen in kurzer Zeit möglichst viel bewirken möchten, konzentrieren Sie sich
1. auf das konkrete Aussprechen von Feedback und Anerkennung
2. sinngebende und herausfordernde Tätigkeiten und Ziele und
3. auf eine Stärken und Talente des MA berücksichtigende Arbeit.
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