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Systematische Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen

Dieses Buch „Systematische Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen“ besticht mit vielen Formularen, Beurteilungsbögen, Mitarbeiterbeurteilungs-Textbausteinen und Beurteilungsmustern und ist deshalb für die Praxis der Personalbeurteilung besonders nutzenstiftend. Kommt hinzu, dass alle diese Vorlagen auch noch auf CD-ROM enthalten sind. Kostenlos dazu bietet der Verlag das Musterkonzept zum Performance Management.

Das Inhaltsverzeichnis dieses Buches

 

Ziele und Aufgaben der Mitarbeiterbeurteilung

Beurteilungen als spontane Prozesse und Bedürfnisse
Mitarbeiterbeurteilung – früher und heute
Dialog zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem
Ziele der Mitarbeiterbeurteilung
Gründe für die Beliebtheit von Mitarbeiterbeurteilungen
Gründe für Skepsis und fehlende Akzeptanz
Steigerung der Motivation und Mitarbeiterbindung
Bedeutung und Sinn des Performance Managements
Häufige Fehler und Mängel in der Beurteilungspraxis
Muster Mitarbeiter-Befragung zu Mitarbeiterbeurteilung
Die wesentlichen Erfolgsfaktoren für Mitarbeiterbeurteilungen
Anforderungen an Führungskräfte
Fokus auf Stärken – nicht auf Defizite
Mustervorlage Beurteilungssystematik im Unternehmen

Methoden der Mitarbeiterbeurteilung

Grundsätzliche Methoden der Mitarbeiterbeurteilung
Alternative Beurteilungsmethoden
Die 360-Grad-Beurteilung
Assessment Centers
Gegenseitige Mitarbeiterbeurteilung
Leistungsbeobachtung und Feedback
Die Bedeutung von Feedbackgesprächen
Wichtige Feedback-Regeln auf einen Blick
Vorgesetztenbeurteilung
Selbstbeurteilung
Beispiele von Selbsteinschätzungsfragen
Weitere Beurteilungsformen in Kürze
Projektabschlussgespräche
Kurzbeurteilungen abgeschlossener Aufgabenstellungen
Leistungsbeobachtungen und Qualitätsanalysen
Einbindung von Personalentwicklungs-Massnahmen
Abschlussqualifikation
Überblick zu Beurteilungsinstrumenten

Zielvereinbarungen – Methoden und Vorgehensweisen

Stellenwert und Bedeutung von Zielvereinbarungen
Systematik und Ablauf einer Zielvereinbarung
„Weiche“ Ziele hart formulieren
Häufige Fehler in der Praxis
Zielvereinbarungsgespräche
Zielerreichungsbeurteilung
Vorbereitung auf Zielvereinbarungsgespräche
Zielvereinbarungs-Raster mit Zielbeispielen
Vorbereitungsblatt für das Zielvereinbarungsgespräch
Massnahmenplan zur Ermöglichung von Zielerreichungen
Muster einer detaillierten Zielbeschreibung
Fragen an Mitarbeiter zur Mitwirkung an Zielvereinbarungen
Mustervorlage einer schriftlichen Zielvereinbarung
Muster zur Einladung an ein Zielvereinbarungsgespräch
Einführungs-Check: Erfolgsfaktoren auf einen Blick

Beurteilungskriterien und Bewertungsraster

Detaillierungsgrad von Beurteilungskriterien
Differenzierung am Beispiel Arbeitstempo
Differenzierung am Beispiel Sozialverhalten
Umschreibungen von Fähigkeiten und Fertigkeiten
Merkmale zur Beurteilung von Leistungen und Verhalten
Funktionsspezifische Beurteilungen
Beispiel eines umfassenden Kriterienkataloges
Ganzheitlichkeit von Mitarbeiterbeurteilungskriterien
Bedeutung und Beispiele von Soft Skills
Definitionen von Leistungs- und Verhaltensmerkmalen
Übersicht und Systematik der Merkmale
Entwicklung des Bewertungsverfahrens
Die Skalierungsverfahren
Wichtige Punkte zur Erstellung einer Bewertungsskala
Beispiel einer Bewertungsskala mit Definitionen
Bewertung und Definitionen von Fachwissen

Planung und Vorbereitung von Mitarbeiterbeurteilungen

Phasen einer Mitarbeiterbeurteilung
Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeiterbeurteilungen
Der Ablauf einer Mitarbeiterbeurteilung
Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch
Fragen zur Eruierung von Weiterbildungsbedürfnissen
Die Phasen einer Mitarbeiterbeurteilungs-Durchführung
Muster einer Mitarbeiterinformation
Mustereinladung zu Mitarbeiterbeurteilungs-Information

Umsetzung und Durchführung

Das Beurteilungsgespräch
Aufgaben eines Beurteilungsgespräches
ABC-Systematik eines Beurteilungsgespräches
Generelle Kommunikationsregeln
Kommunikationsregeln der Leistungsbeurteilung
Objektivitätsminderungen bei der Beurteilung
Anlässe und Gründe für Beurteilungen
Formular für die Probezeitbeurteilung
Unterschiedliche Beurteilungsvorgehen in der Praxis
Online-Mitarbeiterbeurteilungen und Softwareinstrumente
Auswertung und Analyse
Muster einer Mitarbeiterbeurteilungs-Auswertung
Ausführliche Auswertung
Grafische Auswertung einer Gesamtbeurteilung

Die Beurteilung von Führungskräften

Schwerpunkte der Führungskräftebeurteilung
Instrumente und Methoden der Führungskräfte-Beurteilung
Potenzialanalysen
Individualität von Führungsqualifikationen
Beispiele von Schlüsselkompetenzen
Relevante Führungsleistungen auf einen Blick
Umfassende Verhaltens- und Persönlichkeitsbeurteilungen
Textbausteine für Führungsleistungen

Mustergespräche zur Mitarbeiterbeurteilung

Muster-Beurteilungs- und Zielvereinbarungspräche
Ungenügende Leistungen
Beurteilungsgespräch
Zielvereinbarungsgespräch
Zielvereinbarung mit Schwerpunkt Zielbegründung
Konkrete Zielvereinbarung mit einem Ziel

Beurteilungs-Mustervorlagen

Anmerkungen zu den folgenden Beurteilungsvorlagen
Ausführliches Beispiel einer Beurteilungsbewertung
Muster eines Mitarbeiterbeurteilungsbogens (Kurzform)
Detaillierter Mitarbeiterbeurteilungsbogen
Vorbereitungsbogen zur Selbstbeurteilung für Mitarbeiter
Potenzial-Einschätzungsbogen
Beurteilungs- und Fördergespräch
Muster eines Beurteilungsbogens für Führungskräfte
Muster eines Vorgesetzten-Beurteilungsbogens
Einfache Skalen-Beurteilung
Mustervorlage einer einfachen Kurzbeurteilung
Beurteilungsmerkmalen nach Kompetenzfeldern

Bausteine zur Formulierung von Mitarbeiterbeurteilungen

Sinn und Zweck der Beurteilungsbauseine
Textbausteine für Leistungsbeurteilungen
Gute und sehr gute Leistungsbeurteilungen
Lediglich befriedigende Beurteilungen
Ungenügende Leistungsbeurteilungen
Textbausteine für Verhaltensbeurteilungen
Sehr gutes bis gutes Verhalten
Mangelhaftes Sozialverhalten

Fragen und Antworten aus der Praxis des Performance Managements

Welche grundsätzlichen Beurteilungssysteme gibt es?
Welches sind wichtige Voraussetzungen für erfolgreiche Beurteilungen?
Wie erreicht man die Akzeptanz bei Mitarbeitern am besten?
Ist ein freies Gespräch einem standardisierten vorzuziehen?
Wie empfehlenswert sind Vorgesetzten-Beurteilungen?
Sollen Mitarbeiter-Beurteilungen mit Lohngesprächen verknüpft werden?
In welchen Bereichen ist externe Beratung sinnvoll und hilfreich?
Wie oft sollen Beurteilungen stattfinden?
Können Beurteilungen nur nach Punktevergaben erfolgen?
Soll man Mitarbeiter Eigenbeurteilung vornehmen lassen?
Welche Vor- und Nachteile haben intranetbasierende Beurteilungen?
Wie beurteilt man die Qualität von Online-Angeboten?
Wie kann das Vertrauen gestärkt werden?
Was ist bei der Gewichtung von Leistungsmerkmalen zu beachten?
Wer soll/kann Mitarbeiter beurteilen?
Welche Kombinationen mit anderen Elementen sind empfehlenswert?
Soll die Beurteilung vergangenheits- oder zukunftsorientiert sein?
Wie individuell bzw. standardisiert soll ein Beurteilungskatalog sein?
Wann soll die Beurteilung mit dem Mitarbeiter gemeinsam erfolgen?
Worin unterscheiden sich Kaderbeurteilungen am meisten?
Welche Hilfsmittel und Unterlagen unterstützen die Beurteilungen?
Wie werden Ziele bei Zielvereinbarungen formuliert?
Welches sind wichtige Voraussetzungen für Zielverein- barungen?
Welche Grundhaltung ist bei Beurteilungesprächen besonders wichtig?
Kann/darf eine Kündigung die Folge einer Mitarbeiter-Beurteilung sein?
Wie differenziert soll die Bewertungsskala sein?
Was ist zu machen, wenn keine Zieleinigkeit zustande kommt?
Wie umfangreich soll ein Beurteilungskatalog sein?
Welche Informationsmassnahmen sind sinnvoll?
Wie können Mitarbeiterbefragungen abwechslungsreich gestaltet werden?

Excel-Tools und Arbeitshilfen auf CD-ROM

Die Arbeitshilfen auf CD-ROM
Beurteilungsbögen auf CD-ROM
Hinweise zur Nutzung der Toolsammlung auf CD-ROM
Die Excel-Tools im Überblick
Anforderungsprofil
Beurteilung und Gewichtung von Leistungsmerkmalen
Beurteilungsbogen inklusive Führungsbeurteilung
Beurteilung von Führungskräften
Einfache Kurzbeurteilung
Leistungsbeobachtungsbogen
Leistungsbeobachtungsbogen einfach
Mitarbeiterbefragungs-Auswertung
Mitarbeiterbeurteilungen im Abteilungsvergleich
Mitarbeiterbeurteilungs-Befragung
Mitarbeiterbeurteilungs-Auswertung
Personalentwicklungsaktivitäten pro Mitarbeiter
Personalentwicklungs-Massnahmen- und Terminplanung
Potenzialbeurteilung eines Mitarbeiters
Schulungs- und Lernplan
Vorgesetztenbeurteilung
PowerPoint Präsentation zur Mitarbeiterinformation

 

Häufige Fragen zur Mitarbeiterbeurteilung


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