Stellenbeschreibungen: So beschreiben Sie Tätigkeiten und Aufgaben präzise

Zu genauen, vollständigen und aussagekräftigen Stellenbeschreibungen gehören nicht nur treffende Substantive und Verben, sondern auch das Einbeziehen möglichst vieler Aspekte, die zur Konkretisierung und Klarheit beitragen. Solche finden Sie untenstehend.

Tätigkeit
Ist es eine rechnerische, analysierende, kontrollierende oder sprachliche Tätigkeit? Die Verbenliste gibt Ihnen Anregungen.

Zweck/Ziel
Welches Ziel und welchen Zweck hat die Arbeit, Aufgabe oder Tätigkeit? Sind es Serviceleistungen für Kunden oder ist es Leistungsmessung?

Empfänger
Welcher Personenkreis wird mit der Arbeit womöglich angesprochen? Abteilungen oder Geschäftsleitung intern bzw. Lieferanten oder Kunden extern?

Arbeitshilfsmittel
Mit welchen Instrumenten, Softwareprogrammen oder Werkzeugen? Mit Excel können es Statistiken oder mit Messgeräten die Qualitätskontrolle sein.

Termine und Zeitpunkte
Gibt es Termine, Zeitpunkte oder Phasen, die besonders wichtig sind? Dies können Produktlancierungen oder Schritt 3 bei Ereignis AY sein.

Abläufe und Prozesse
In welchen Abläufen sind Tätigkeiten zu beachten? In welchen Prozesse ist die Tätigkeit eingebunden?

Zusammenhänge
Eine Aufgabe steht oft im Zusammenhang mit an-deren Arbeiten. Erstellung von Verkaufsstatistiken, bspw. nach Abgabe von Verkaufsrapporten.

Beteiligte Stellen und Personen
Welche Abteilungen oder Personen sind am Prozess beteiligt? Bei der Produktentwicklung kann es die Technik oder das Marketing oder Call Center sein.

Materialien oder Arbeitsgegenstände
Mit welchen Stoffen, Materialien oder Gegenständen wird gearbeitet?

Informationsträger
Wie und womit werden Informationsarbeiten erledigt? Wird via Intranet oder E-Mail digital informiert oder herkömmlich via Rundschreiben?

Unternehmensbeitrag
Stellt es die Marktführerschaft sicher oder dient es dem strategischen Hauptziel, in neuen Märkten Fuss zu fassen?

Arbeitsort
Ausser Haus oder intern, bei Kunden oder in einem Team oder alternierend?